Аквапарк "Миндальная роща"

Аквапарк «Миндальная Роща» — это современный многофункциональный комплекс водных аттракционов. Перед приобретением входного билета каждый обязан внимательно ознакомиться с правилами посещения аквапарка и оценить свои физические возможности, состояние здоровья для безопасного посещения аквапарка.

Аттракционы — водные горки являются продуктом серьезных научных разработок и продолжительных технических тестов, поэтому при выполнении посетителем данных правил и инструкций по безопасной эксплуатации аттракционов, в том числе, требований со стороны обученного персонала, не представляют собой угрозы жизни и здоровью человека. 

Данные «Правила посещения аквапарка» включают в себя и составлены на основании требований нормативного документа НПАОП 92.7-1.01-06 «Правила строительства и безопасной эксплуатации аттракционной техники» и «Закона о защите прав потребителя», действующих на территории Украины. Они являются устным договором (соглашением) между администрацией аквапарка «Миндальная Роща» и посетителем. Данный договор вступает в силу с момента приобретения посетителем входного билета. Незнание «Правил посещения аквапарка» не освобождает посетителя от ответственности за их нарушение. 

Покупая билет в аквапарк «Миндальная Роща» каждый посетитель тем самым подтверждает, что он ознакомлен с правилами посещения аквапарка, пользования аттракционами, бассейнами и прочими услугами, согласен с ними и обязуется их выполнять. 

При нарушении посетителем правил посещения аквапарка, а также игнорировании им команд, предупреждений и требований персонала аквапарка, повлекшем получение травм, порчу, утерю личного имущества или прочие негативные последствия, администрация аквапарка претензии посетителей не рассматривает и ответственности за какой-либо причиненный им ущерб не несет. Компенсация причиненного ущерба посетителю не производится. 
Посетитель аквапарка обязан помнить, что он сам в ответе за свою безопасность и безопасность окружающих. 

Приобретая билет в аквапарк, каждый посетитель автоматически страхуется от несчастного случая. Представитель страховой компании находится на территории аквапарка. Дополнительная информация страховой компании находится на стенде потребителя расположенного возле касс аквапарка. 


Раздел 1. ПРИОБРЕТЕНИЕ БИЛЕТА И ВХОД В АКВАПАРК

1.1. Посетитель получает право посещения и пользования услугами аквапарка только после приобретения оригинального входного билета в кассах аквапарка. Билет приобретается только в день посещения и является одноразовым. Выход за территорию аквапарка осуществляется при предъявлении на выходе билета и кассового чека. Посетителю при выходе ставится на руку специальный штамп. Повторный вход в аквапарк без наличия у посетителя штампа, погашенного входного билета и кассового чека, означает прекращение его пребывания и пользования услугами аквапарка. Если посетитель желает возобновить посещение аквапарка, он обязан приобрести новый входной билет.

1.2. Категории входных билетов:

— взрослый 
— детский (рост от 1 м, до 1,5 м) 
— для посещения отдельной коммерческой зоны отдыха VIP (далее ВИП зона) (в том числе взрослый и детский).

1.3. Стоимость билета устанавливается администрацией аквапарка и зависит от времени посещения и категории.

Дети возрастом до 14 лет посещают аквапарк только в сопровождении и под полную ответственность родителей или сопровождающих взрослых. Взрослый посетитель, отвечающий за ребенка, должен иметь возраст не менее 18 лет. 
Бронирование и предварительная продажа билетов отсутствуют. 
На билете должны быть указаны категория и дата посещения. 
Билет действителен в день посещения при наличии кассового чека, с момента приобретения до закрытия аквапарка, или окончания пребывания.

1.4. Билет и кассовый чек подтверждают право нахождения на территории аквапарка и предъявляются при проходе в аквапарк через турникеты контроллерам аквапарка для погашения.

Посетитель обязан сохранять билет и кассовый чек до конца пребывания в аквапарке и при необходимости беспрепятственно предъявлять их для контроля уполномоченным сотрудникам аквапарка. Посетители без билета и кассового чека задерживаются сотрудниками службы охраны до выяснения обстоятельств. Посетители, не подтверждающие свое санкционированное нахождение на территории аквапарка, подлежат удалению за его пределы. 
Претензии администрацией не принимаются, компенсации не выплачиваются.

1.5. Посещение аквапарка организованными группами происходит по согласованию с администрацией аквапарка. Руководители таких групп могут приобрести билеты в кассе аквапарка на всю группу в день посещения. В таком случае руководитель группы несет ответственность за каждого члена группы и при желании может получить дополнительный инструктаж по правилам посещения от ответственного работника аквапарка.

1.6. Посетители, проживающие в отелях ООО «Миндальная Роща» пользуются правом приобретения билета по льготным установленным администрацией ценам, только в кассах аквапарка, при предъявлении действительной карточки гостя отеля или иного утвержденного администрацией документа.

1.7. Посещение аквапарка организованными группами детей допускается только после согласования с администрацией аквапарка. Возраст в таком случае детей не должен быть меньше 12 лет, рост не менее 1,5 м, которым разрешено пользование аттракционами аквапарка. На 10 детей обязательно должен быть один сопровождающий взрослый руководитель. 
Руководитель несет полную ответственность за каждого ребенка группы и строго контролирует их действия во время посещения. Руководитель обязан получить дополнительный инструктаж по правилам посещения от ответственного работника аквапарка.

1.8. В целях обеспечения общественной безопасности и предотвращения террористических актов на территории аквапарка производится видеонаблюдение и скрытый контроль. По требованию сотрудника службы охраны аквапарка посетитель обязан предоставить содержимое личных вещей для проверки.

1.9. Изменение погодных условий, остановки аттракционов, связанные с перебоями во внешних коммуникационных сетях, являются форс-мажорными обстоятельствами и не могут служить причиной возврата денег или иной компенсации ранее купленных билетов.

1.10. В случае непредвиденных технических остановок аттракционов снижение цен на время пребывания в аквапарке не осуществляется.

1.11. Посетители имеют право находиться на территории аквапарка только на протяжении времени, установленного администрацией. После окончания указанного времени посетители обязаны покинуть территорию аквапарка.

Администрация аквапарка оставляет за собой право изменять максимальные временные рамки посещения аквапарка без предварительного уведомления посетителей. Посетители обязаны по требованию персонала покинуть аквазону аквапарка и направиться в раздевалки за 20 минут до окончания граничного времени работы аквапарка. 

Раздел 2. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГ В АКВАПАРКЕ

2.1. В стоимость билета включены и дополнительно не оплачиваются на территории аквапарка услуги: 
— пользования всеми видами аттракционов — водными горками и бассейнами, сан. узлами, душевыми, лифтом, 
— пользования (при наличии) зонтами, теневыми навесами, шезлонгами, пластиковыми стульями и столами, 
— пользования (при наличии), предусмотренными конструкцией аттракциона вспомогательными средствами для спуска — надувными рафтами (кругами) 
— пользования фенами для сушки волос, 
— пользование (при наличии) матрасами для шезлонгов на территории детского бассейна и ВИП зоны, (ЗАПРЕЩЕНО самостоятельное перемещение этого имущества аквапарка с мест их установки), 
— услуги медпункта в оказании медицинской помощи и услуги представителя страховой компании (на 3-м этаже), услуги по транспортировке пострадавшего для оказания медицинской помощи в ЦГБ.

2.2. Для удобства посетителей на центральном входе в аквапарк работает отделение «Банк НРБ» и банкомат.

2.3. Платные услуги на территории аквапарка: 
— пользование камерами хранения личных вещей (на 3-м этаже), 
— питание в барах "Дельфин", "Витамин" и ресторане "Фаст-Фуд" (на 4-м этаже), 
— приобретение товара в торговых точках аквапарка (1-й и 2-й этажи), 
— другие виды услуг, разрешенные администрацией аквапарка.

2.4. Услуги, предоставляемые под денежный залог:

— пользование шкафчиками для одежды (выдача индивидуального ключа и браслета с номером шкафчика) на 3-м этаже.

2.5. На территории аквапарка запрещена любая коммерческая деятельность, не согласованная с администрацией.

2.6. Количество предоставляемых бесплатно шезлонгов, зонтов, специальных средств для спуска (надувных кругов) – ограничено. Каждый посетитель имеет право на посещение аквапарка, поэтому администрация не принимает претензий о большом количестве посетителей на территории аквапарка и неудобствах, связанных с этим.

О перенаполнении аквапарка администрация предупреждает посетителя перед приобретением билета визуальной информацией на кассах, а также вправе прекратить продажу билетов в целях обеспечения безопасности без предварительного уведомления посетителей.

2.7. Администрация аквапарка в любой момент может изменить перечень предлагаемых услуг и порядок их предоставления без предварительного предупреждения. Скидки на входной билет в таких случаях не производятся. Оперативная информация доводится посетителю обслуживающим персоналом аквапарка. Посетитель обязан выполнять требования персонала аквапарка.

2.8. При малейших недомоганиях или травмах посетитель должен обратиться в медпункт аквапарка, а при необходимости к представителю страховой компании. 

Раздел 3. ОГРАНИЧЕНИЯ НА ПОСЕЩЕНИЕ АКВАПАРКА ДЕТЬМИ И ПОДРОСТКАМИ 

3.1. Согласно действующему законодательству Украины родители несут ответственность за ребенка возрастом до 18 лет. Сопровождающие детей в аквапарк взрослые принимают на себя полную ответственность за них.

3.2. Возраст сопровождающего ребенка взрослого или родителя, должен быть не менее 18 лет. При необходимости администрация аквапарка вправе требовать от посетителя подтверждающий его возраст документ.

3.3. Посещение аквапарка малолетними детьми до 14 лет без сопровождения взрослых запрещено.

3.4. Аквапарк «Миндальная Роща» является многофункциональным.

Аттракционы и бассейны, расположенные на его территории, не являются сугубо детскими, и рассчитаны на посетителя ростом не менее 1,5 метра, что примерно соответствует возрасту 12 лет. Поэтому пользование всеми водными горками детьми ростом менее 1,5 метра и возрастом до 12 лет — ЗАПРЕЩЕНО.

3.5. Для детей возрастом до 12 лет и ростом до 1.5 метра предусмотрен отдельный детский бассейн с детскими горками.

3.6. В виде исключения, для детей до 12 лет, ростом от 1,2 до 1,5 метра только с разрешения инструктора аквапарка, возможен спуск с водных горок № 003 — аттракцион «Гюрза» и № 008 — аттракцион «Анаконда», как менее скоростных, а также пользование «волновым» и «многофункциональным (игровым)» бассейнами, под ответственность и при строгом контроле родителей или сопровождающих взрослых. 

Раздел 4. ОБЩИЕ ОГРАНИЧЕНИЯ НА ПОСЕЩЕНИЕ АКВАПАРКА

4.1. Запрещено посещение аквапарка лицам: 
— с открытыми ранами, 
— с наложенными на части тела бинтами, повязками, пластырями, 
— страдающих лихорадкой, конъюнктивитом, кожными и инфекционными заболеваниями или другими недугами, которые могут представлять собой угрозу здоровью и жизни других посетителей, 
— находящихся под действием алкогольного или наркотического опьянения, 
— с нарушениями опорно-двигательных функций, 
— в посещении аквапарка может быть отказано лицу, чье поведение может представлять собой угрозу порядку, безопасности, гигиеническому состоянию аквапарка и/или противоречит принятым в обществе правилам поведения и морали, 
— лицам с выраженными нарушениями психики и неадекватной реакцией.

4.2. Администрация аквапарка рекомендует воздержаться от посещения аквапарка:

— беременным женщинам, 
— лицам с грудными детьми, 
— лицам с кардиостимулятором и заболеваниями сердца, 
— лицам с повышенной чувствительностью кожи к хлорированной воде и солнцу, 
— с недавно перенесенными травмами, проходящим курс лечения или находящихся на реабилитации, не переносящим перегрузок, возникающих при ускорении, 
— лицам подверженным сильным аллергическим реакциям, 
— с другими заболеваниями, которые могут обостриться во время пребывания на солнце, пользования аттракционами и бассейнами.

4.3. Запрещено проносить с собой в аквапарк:

— животных, птиц, рептилий и насекомых, 
— все виды оружия, взрывчатых, воспламеняющихся, отравляющих, радиоактивных и токсичных веществ, средств индивидуальной защиты (газовые баллончики, электрошокеры и проч.) 
— надувные круги, матрасы и прочее пляжное и плавательное снаряжение (исключение составляют надувные нарукавники и жилеты для малышей, резиновые купальные шапочки и сменная обувь на резиновой подошве), 
— напитки и еду, 
— аудиоаппаратуру и иные источники шума, 
— колюще–режущие предметы, предметы из стекла и иные хрупкие предметы, дающие осколки (кроме солнцезащитных очков), 
— жевательную резинку, 
— алкоголь и наркотические вещества 
— лекарства и медикаменты. 

Раздел 5. ТРЕБОВАНИЯ ПРИ ПОЛЬЗОВАНИИ РАДЕВАЛКАМИ И КАМЕРАМИ ХРАНЕНИЯ, ТРЕБОВАНИЯ И РЕКОМЕНДАЦИИ К ПРИМЕНЕНИЮ КУПАЛЬНЫХ КОСТЮМОВ 

5.1. Все посетители перед посещением аквазоны аквапарка обязаны проследовать в помещение раздевалок (за исключением посетителей с билетами в отдельную зону отдыха ВИП). Посетителям запрещается находиться в аквапарке в нижнем белье, в верхней одежде или без купальных костюмов, в том числе детям. Женщины должны быть в купальниках, мужчины в плавках.

5.2. Запрещено использовать в аквапарке купальные костюмы с висящими элементами, шнурками, выступающими твердыми или металлическими предметами, молниями, заклепками, пряжками и проч.

5.3. Администрация аквапарка «Миндальная Роща» предупреждает, что в процессе пользования аттракционами (при спуске по желобам горок) отдельные купальные костюмы могут прийти в негодность. Претензии по этому поводу не принимаются. Стоимость купальных костюмов не возмещается.

5.4. Запрещено иметь на себе украшения, цепочки, браслеты, часы, кольца, серьги, заколки волос (длинные волосы должны быть убраны и скреплены резинкой).

5.5. В целях предотвращения травматизма на скользких поверхностях и соблюдения личной гигиены, посетителю рекомендуется использовать для передвижения по аквапарку и посещения санузлов сменную обувь на резиновой подошве, а для плавания в бассейнах и при спусках с горок резиновые купальные шапочки.

5.6. Переодевание и раздевание запрещено вне предназначенных для этого кабинок.

5.7. Учитывая то, что аквапарк «Миндальная Роща» не принимает на хранение вещи посетителей, а лишь предоставляет им в пользование индивидуальные шкафчики гардероба, администрация аквапарка не несет ответственности за оставленные и утерянные на территории аквапарка, в гардеробе или шкафчиках одежду, документы, мобильные телефоны, фото и видеокамеры, деньги, драгоценности и другие вещи посетителей. Претензии не рассматриваются. Компенсации не выплачиваются. Ценные вещи следует сдать в специальную камеру хранения в помещении раздевалок.

5.8. Посетитель под денежный залог получает на руки индивидуальный ключ и браслет с номером от шкафчика в гардеробе. Посетитель обязан, не отходя от кассы, убедиться в целостности выданного ключа и браслета.

5.9. В шкафчиках запрещено хранить предметы и вещества перечисленные в п. 4.3. Раздела 4. настоящих правил. При утере, порче ключа или замка шкафчика, браслета, а также нарушения п.4.3. залог посетителю не возвращается.

5.10. Для пользования камерами хранения посетитель обязан предъявить разрешенные для хранения вещи работнику аквапарка-кассиру камер хранения, заполнить разборчиво в установленной форме листок-вкладыш, поставить личную подпись и произвести оплату. Кассир обязан выдать номерок шкафчика и кассовый чек. Посетитель в любой момент в течение времени посещения может забрать вещи или повторно воспользоваться шкафчиком. Для этого ему необходимо передать кассиру номерок, кассовый чек и сообщить перечень хранящихся ценностей, повторно поставить подпись. Посетитель забирает свои вещи после его идентификации кассиром.

Раздел 6. ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ ПРИ ПОЛЬЗОВАНИИ АТТРАКЦИОНАМИ И БАССЕЙНАМИ АКВАПАРКА 

6.1. Аквапарк ООО «Миндальная Роща» в своем составе имеет 4 аттракциона. 
Аттракционы, включают в себя всего 12 водных горок и 3 бассейна, не предназначенные для свободного плавания, выполняющие функцию тормозного элемента аттракциона, являющиеся его составной частью. Также имеются 3 бассейна, предназначенные для развлечений и свободного плавания. Также к услугам посетителей предлагаются 4 чаши «джакузи» и различные душевые. Во всех бассейнах, джакузи и на горках применяется подогрев воды и поддержание постоянной ее температуры. Вода проходит многоступенчатую очистку путем фильтрации и систему обеззараживания химическими реагентами.

6.2. Нумерация аттракционов: «Питон» — водные горки №001, №002, «Гюрза» — водная горка №003, «Боа» — водные горки №004, №005, «Анаконда» — водные горки с №006 по №012. Номера водных горок нанесены на желоба горок и находятся со стороны стартовых платформ.

6.3. Перед пользованием водными горками посетитель обязан пройти босыми ногами по ванночке с водой у подножия стартовых платформ.

6.4. На стартовых платформах находится информация о технических параметрах аттракциона, ограничениях в спуске, разрешенных безопасных приемах спуска в виде надписей и пиктограмм. Также на стартовых платформах и в зонах бассейнов находятся сотрудники аквапарка – инструкторы. Посетитель обязан беспрекословно выполнять команды и требования инструкторов аквапарка. Посетитель может обратиться к инструктору для получения дополнительной информации и в вопросах оказания первой медицинской помощи.

6.5. На всех аттракционах запрещается: 
— пользование аттракционом лицам, указанным в п. 4.1. и п.4.2. Раздела 4. настоящих правил; 
— пользование аттракционом лицам, нарушающим требования п. 5.2. и п. 5.4. Раздела 5. настоящих правил; 
— кроме этого, лицам в солнцезащитных очках и обуви, 
— лицам с весом тела более 100 кг; 
— лицам, не достигшим 12 лет, или ростом менее 1,5 метра, исключение составляют горки, указанные в п. 3.6. Раздела 3. настоящих правил; 
— пользование не предусмотренными конструкцией аттракциона вспомогательными средствами для спуска; 
— пользование аттракционом самостоятельно, без команды инструктора; 
— пользование с нарушением разрешенных позиций для спуска, предписаний и команд инструктора аквапарка; 
— в процессе спуска ухватываться за борта желобов, пытаться тормозить, расставлять в стороны конечности тела, переворачиваться и вставать; 
— при старте придавать себе дополнительное ускорение путем отталкивания от фиксирующих поручней; 
— при спуске на надувных рафтах – кругах раскачиваться по сторонам желоба; 
— в конце спуска, при вхождении в воду резко опускать ноги вниз; 
— в бассейнах водных горок задерживаться у края желоба и в самом бассейне, плавать и нырять; 
— в бассейнах водных горок идти или плыть поперек направления спуска; 
— загрязнять воду, шуметь, бегать, прыгать, толкать других посетителей, залазить и свисать с ограждений, нарушать общественный порядок, мешать работе инструктора; 
— при отсутствии подачи воды (застревании) самостоятельно продолжать спуск по желобу водной горки без указаний инструктора, пытаться идти, вставать, ползти или покинуть горку иным способом без разрешения; 
— осуществлять спуск с нарушением указанного интервала; 
— пользоваться аттракционом при вывешенной табличке «аттракцион закрыт…»; 
— осуществлять спуск одновременно более одного человека, брать с собой на руки или впереди себя ребенка или другого посетителя; 
— пользоваться аттракционами при скорости ветра более 10 м/сек., при грозе и в туман.

6.6. Инструктор аквапарка самостоятельно оценивает ситуацию на аттракционе и вправе принимать решение о предоставлении права пуска отдельному посетителю или прекращении общего доступа к пользованию аттракционом исходя из соображений безопасной его эксплуатации, что не является дискриминацией по отношению к посетителю.

6.7. Предназначенные для плавания и развлечений бассейны аквапарка: «Детский», «Многофункциональный (игровой)» и «Волновой».

6.8. Информация о назначении, технические параметры, предупреждения и требования размещены на информационных табличках около бассейнов. Бассейны контролируются инструкторами аквапарка, посетитель обязан выполнять их команды.

6.9. Посетителю в процессе пользования бассейном запрещено: 
— в «Волновом» бассейне подплывать ближе 1,5 м к тыльной стене, подныривать к решеткам, просовывать в них ноги и руки; 
— в «Многофункциональном (игровом)» бассейне задерживаться, плавая вокруг острова, цепляться за мостики, перепрыгивать с платформы на островок, нырять и подпрыгивать в гроте, подплывать к выходам из желобов горок №004 и №005 ближе 4 метров. 
— в «Детском» бассейне залазить на декоративные фигуры, раскачивать их,

6.10. Во всех бассейнах аквапарка запрещено:

— ныряние со скал, прилегающих платформ, островков, мостиков, фигур; 
— применение вспомогательных для плавания средств, за исключением надувных детских нарукавников и жилетов; 
— применение моющих средств, мазей, кремов и проч. Перед посещением водных горок и бассейнов посетитель должен принять душ; 
— пользование лицами, оговоренными в п.4.1. Раздела 4. настоящих правил; 
— пользование лицами, нарушающих требования п.5.2. и п. 5.4. Раздела 5. настоящих правил; 
— засорять воду бассейнов, бросать в бассейны посторонние предметы, затыкать специальные распылители и форсунки, прыгать на решетки сливных отверстий и желобов; 
— бегать, прыгать по прилегающим платформам, делать резкие движения, толкать других посетителей, залазить на скалы, ограждения, мостики и декоративные фигуры.

6.11. Посетители обязаны выполнять требования и команды инструктора аквапарка, реагировать на его сигналы и предупреждения при пользовании бассейнами и аттракционами аквапарка.

6.12. Родители и сопровождающие детей взрослые посетители обязаны контролировать все действия детей, не нарушать правила пользования бассейнами и аттракционами аквапарка. 

Раздел 7. ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ К ПОСЕТИТЕЛЯМ НА ТЕРРИТОРИИ АКВАПАРКА, В ДУШЕВЫХ И ТУАЛЕТАХ

7.1. Администрация аквапарка предупреждает о наличии на территории аквапарка скользких участков, рекомендует посетителям при передвижении по территории и лестницам, террасам и при посещении санузлов использовать сменную обувь на резиновой подошве. При движении по лестницам держаться за поручни, перила.

7.2. На территории аквапарка запрещено:

— бегать и прыгать, толкать других посетителей, шуметь, свистеть отвлекать персонал без причины; 
— сорить и нарушать санитарное состояние, сбрасывать мусор и сигареты вниз под фасады здания; 
— курить вне отведенных мест для курения, обозначенных табличками «Место для курения»; 
— плевать на пол, использовать жевательную резинку; 
— залазить на ограждения платформ, террас и свисать с них; 
— заходить на газоны и в зоны зеленых насаждений, отламывать ветки или/и выдергивать растения; 
— залазить на скалы и декоративные фигуры; 
— гасить сигареты о стены, ограждения, пластиковую мебель, крышки мусорных ведер и баков; 
— засовывать мусор и сигареты в подставки для зонтов; 
— применять какие-либо другие вандальные действия к оборудованию, имуществу аквапарка и растениям; 
— заходить в помещения и зоны обозначенные табличками «Служебный вход» или «Вход только для персонала», а также в помещения административного этажа; 
— входить в технические и коммуникационные помещения, прикасаться к технологическому оборудованию; 
— при посещении душевых, разбирать и раскручивать краны и распылители; 
— оправлять естественную нужду (в том числе детям) в бассейнах и на прилегающей территории, вне санузлов; 
— при посещении санузлов раскручивать и ломать держатели бумаги, насосы для мыла, уносить какое-либо имущество и оборудование (в том числе рулоны туалетной бумаги), использовать раковины не по назначению, лить на пол воду, сбрасывать в унитазы посторонние предметы. 

Раздел 8. ПОРЯДОК ПОЛЬЗОВАНИЯ ОТДЕЛЬНОЙ КОММЕРЧЕСКОЙ ЗОНОЙ ОТДЫХА — VIP.

8.1. При приобретении входного билета (взрослого, детского) в отдельную коммерческую зону отдыха – VIP (далее зона ВИП), посетитель получает только право входа на ее территорию и пользования, расположенными на ней зонтами, шезлонгами, матрасами, пластиковыми столами и стульями, вещевыми шкафчиками и кабинками для переодевания. Билеты других категорий не дают право на посещение зоны ВИП.

8.2. Количество мест в зоне ВИП ограниченно шезлонгами и вещевыми шкафчиками в количестве 30 шт., место без шезлонга не предоставляется.

8.3. Посетители зоны ВИП имеют равные с остальными права на пользование всеми видами услуг на всей территории аквапарка, на них в равной степени распространяются все требования настоящих правил.

8.4. Вход на территорию и правопорядок в зоне ВИП контролируется сотрудником службы охраны.

Раздел 9. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПОСЕТИТЕЛЯМ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ

9.1. Все посетители аквапарка имеют право на оказание медицинской помощи, медпункт расположен на третьем этаже аквапарка.

9.2. В случае недомогания или получения посетителем травмы он может сам проследовать в медпункт, а также получить первую помощь от инструктора аквапарка. Если это невозможно, персонал принимает все меры к транспортировке пострадавшего в медпункт и при необходимости в ЦГБ.

9.3. В некоторых случаях посетителю необходимо обратиться к представителю страховой компании и составить акт о несчастном случае. Дополнительная информация по предоставлению услуг страховой компанией находится около центральной кассы и в помещении раздевалок 3-го этажа аквапарка.

9.4. При обращении в медпункт вследствие полученной травмы посетитель аквапарка обязан сообщить медперсоналу, место, время и обстоятельства получения травмы, информация заносится в медицинский журнал.

9.5. Медперсонал аквапарка справок, больничных листов и заключений не выдает. Врач медпункта только оказывает неотложную помощь, дает предварительный диагноз и при необходимости принимает меры к госпитализации больного. 

Раздел 10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПОСЕТИТЕЛЯ

10.1. В посещении может быть отказано лицам, поведение которых мешает отдыху других посетителей аквапарка.

10.2. В случае утраты или повреждения имущества аквапарка по вине посетителя, последний возмещает аквапарку ущерб, а также несет ответственность за иные допущенные им нарушения в соответствии с действующим законодательством Украины.

10.3. Администрация не несет ответственности за сохранность личных вещей и ценностей посетителя. оставленных вне камер хранения на территории аквапарка.

10.4. В случае кражи или порчи имущества посетителя, он обязан сразу сообщить об этом персоналу аквапарка.

10.5. Персонал аквапарка уполномочен предпринимать соответствующие меры против посетителей, находящихся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, в психически неуравновешенном состоянии, а также игнорирующих замечания персонала и не соблюдающих настоящие правила посещения аквапарка.

10.6. Несоблюдение правил посещения или попытка помешать другим посетителям, является основанием для удаления посетителя из аквапарка. Кроме этого, посетителям, грубо нарушающим настоящие правила, может быть отказано в праве последующего посещения аквапарка.

10.7. При нарушении посетителем правил посещения аквапарка и вынужденном удалении его из аквапарка, денежное возмещение за неиспользованное время не производится. Возврат стоимости билета не осуществляется.

10.8. Администрация также вправе применять к посетителям, нарушающим настоящие правила штрафные санкции.

10.9. Администрация не несет ответственности за травмы, иные повреждения и ущерб, полученный посетителем вследствие невыполнения или ненадлежащего выполнения им данных правил. 


Раздел 11. ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЙ ПОСЕТИТЕЛЕЙ ПРИ ВОЗНИКНОВЕНИИ ЧРЕЗВЫЧАЙНЫХ СИТУАЦИЙ.

11.1. В случае возникновения чрезвычайных аварийных ситуаций – стихийные бедствия, катастрофы, пожар, и проч., посетители не должны поддаваться панике.

11.2. Посетители должны четко выполнять команды обслуживающего персонала.

11.3. После команды персонала, сигнала тревоги, переданного по системе оповещения, посетители должны освободить, покинуть аттракционы и бассейны, помещения раздевалок, баров, ресторанов, санузлов и проч. и выйти на открытые территории, покинуть аквапарк, используя аварийные выходы, пожарные лестницы и переходы.

11.4. Аварийные выходы расположены между «детским» бассейном и стартовой платформой аттракциона «Анаконда» (горки №006-№012) и внизу по лестнице с террасы ресторана «Фаст-Фуд» (район бассейна горок №006-№012), при эвакуации используется также центральный вход в аквапарк. Входы в помещение раздевалок будут блокироваться персоналом.

11.5. Покидая аквапарк, посетители должны соблюдать спокойствие, не бежать, не создавать давки в проходах и на лестничных маршах, держаться за поручни, не перелазить через ограждения и напирать на них, избегать при движении по территории аквапарка мест, находящихся на высоте.

11.6. Взрослые посетители должны обеспечить безопасную эвакуацию детей.

11.7. Места сбора эвакуированных посетителей находятся: 
— набережная перед центральным входом в аквапарк (ул. Набережная); 
— верхняя проходная (ул. Аллея Декабристов).